Статья 1.

Участники мультилистинга (далее Риэлторы) должны нести солидарную ответственность за репутацию своей профессии. Риэлторы призваны добросовестно выполнять и совершенствовать стандарты своей профессиональной деятельности. Риэлтор дорожит своей человеческой и деловой репутацией. 

Статья 2.

Риэлтор обязан обладать профессиональными качествами, которые помогают ему взаимодействовать с Клиентом в интересах достижения цели Клиента. Риэлтор должен развивать профессиональные компетенции и  навыки , благодаря которым возникает умение заключать эксклюзивный договор. Согласно заключенным договорам Риэлтор берет на себя обязательства защищать интересы Клиента, что не освобождает его от обязательств справедливо обслуживать все стороны, участвующие в договоре.

Статья 3.

В случае невозможности получения всех данных, необходимых для оказания услуг в соответствии с существующими требованиями, Риэлтор уведомляет своего Клиента и контрагента о возможных последствиях неполучения необходимой информации или отказывается от оказания услуги.

Статья 4. 

Риэлтор для защиты клиентов должен заботиться о том, чтобы финансовые обязательства по сделкам были определены в письменном виде договором, отражающим точное соглашение сторон. Копия договора должна предоставляться по требованию каждой из сторон, участвующей в договоре.

Статья 5.

Представляя интересы Клиента по Договору на оказание риэлторских услуг, Риэлтор совершает действия по поручению Клиента строго в соответствии с законодательством РФ и своими обязательствами по договору на оказание риэлторских услуг, заключенном в письменной форме.

Статья 6.

Риэлтор должен избегать искажения или утаивания информации, имеющей отношение к недвижимому имуществу или сделке. Однако он не обязан передавать дополнительную информацию и консультировать по делам, выходящим за рамки договора.

Статья 7.

Риэлтор не должен осуществлять профессиональные услуги, связанные с имуществом или его стоимостью, в которых он имеет существующую или предполагаемую заинтересованность, если такая заинтересованность специально не раскрыта перед всеми сторонами участников договора.

Статья 8.

Риэлтор должен незамедлительно информировать Клиента и Контрагента обо всех, ставших ему известными обстоятельствах и фактах, относящихся к сделке, в том числе способных впоследствии привести возникновению у Клиента и Контрагента убытков и/ или утрате прав на объект у Клиента.

Статья 9.

Независимо от уровня информированности Клиента, Риэлтор должен убедиться в правильном и однозначном понимании целей Клиента. Риэлтор обеспечивает понимание Клиентом его прав и возможностей, а также понимание обязанностей Риэлтора.

Статья 10.

Риэлтор не имеет морального права заниматься деятельностью, связанной с незаконной практикой, выступает с рекомендациями о необходимости получения юридической консультации, когда того требуют интересы Сторон.

Статья 11.

Риэлтор не должен отказывать Клиенту в оказании профессиональных услуг по признакам их национальности, религиозных убеждений, физических недостатков, социального положения, пола. Риэлтор обязуется не принимать участия в планах или соглашениях по дискриминации личности по этим признакам.

Статья 12.

Риэлтор должен по требованию Клиента предоставлять сведения и документы о своем профессиональном статусе, указывать в рекламе наименование компании.

Статья 13.

Осознавая, что профессиональное сотрудничество между Риэлторами соответствует интересам потребителей риэлторских услуг, риэлторы стремятся эксклюзивно представлять Клиентов и не пытаются получить какое-либо нечестное преимущество над своими конкурентами.

Статья 14.

Риэлтор не должен выступать с ложными, вводящими в заблуждение заявлениями о других профессионалах рынка недвижимости, дискредитирующих их коммерческую деятельность.

Статья 15.

Риэлторы должны разрешать возникающие разногласия между собой таким образом, чтобы не страдали интересы Клиента и деловая репутация Сторон.

Статья 16.

Риэлторы не должны предпринимать действия по реализации объекта недвижимости, в случае наличия у Клиента эксклюзивного договора с другими Риэлторами.

Статья 17.

Риэлтор должен предпринять все легитимные попытки разрешить любой спор в досудебном порядке.