Устав партнеров МЛС г. Воскресенск и г. Коломна.

С 04.10.2019.

 

  1. Минимальная сумма комиссионного вознаграждения не менее 100 000 рублей.
    • Партнеры обязаны выставлять в рекламу объекты недвижимости с комиссионным вознаграждением не менее 100 000 рублей.
    • Стоимость услуг по сопровождению сделки от 20 000 рублей.
    • Стоимость услуг по сопровождению ипотечной сделки от 25 000 рублей.
    • За невыполнение условий соблюдения стоимости услуг по сопровождению сделки – штраф 3000 рублей.
  2. Запрещается негативно высказываться о своих партнерах, оскорблять, принижать их достоинство и деловую репутацию.
  3. Уважительно и вежливо вести телефонные переговоры с партнерами и клиентами. Если нет возможности разговаривать, то необходимо ответить на телефонный звонок и договориться о повторном звонке, когда будет возможность разговаривать. В течение 20 минут обязательно перезвонить и узнать причину звонка.
    • Партнерам следует после показа, если он прошел без участия партнера - «продавца», позвонить и сообщить о результатах показа.
  4. Эксклюзивный договор по всем операциям с недвижимостью.

Отношения с собственником считаются эксклюзивными если:

а) Срок действия договора:

квартиры – не более 3 месяцев

дома, дачи – не более 6 месяцев

б) Штраф за несоблюдение условий договора не менее 30.000 рублей.

в) Независимо от вида оказываемой услуги (аренда, продажа, покупка и т.д.) и от назначения недвижимости договор считается эксклюзивным при соблюдении пунктов а) и б), указанных выше.

г) Запрещено использовать пункт об автоматической пролонгации договоров.

д) Указана цена в договоре.

4.1. Если клиент (продавец или покупатель) уже работает с партнером на эксклюзивных условиях, то не предлагать более выгодных условий, не мешать и не препятствовать продаже/покупке, не задавать вопросов, ставящих под сомнение качество работы и деловую репутацию партнера.

  • Партнеры обязаны при встрече с Продавцами уточнять у них информацию о работе с другими агентствами недвижимости и о наличии эксклюзивного договора. В случае наличия эксклюзивного договора агент имеет право задать только два вопроса: «С каким агентством/агентом?» и «До какого числа?». Все остальные вопросы агент может задать непосредственно агенту, с которым подписан договор.
  • При продаже объектов недвижимости, находящихся в долевой собственности:

В случае, если разные агентства подписали договор с разными собственниками по одному объекту недвижимости, то продают все агентства, с кем заключены договоры. Кто быстрее продаст, тот и забирает комиссию по сделке. При этом упустившее выгоду агентство недвижимости имеет право предъявлять претензии своему собственнику, с кем был заключен договор, но не агентству-партнеру, с кем был заключен договор.

Если Покупатель обратился к одному из агентов, то агент имеет право продать объект самостоятельно.

  1. Приоритетный показ. Показ, проведенный с партнером, пользуется приоритетом.
    • . Если после показа покупатель выходит напрямую на агента, то агент имеет право работать с этим покупателем по новым объектам, но по уже показанному объекту работа ведется с партнером. Срок приоритетного показа – 3 месяца!
  2. Партнер имеет право отказать в показе его объекта. Но не имеет права отказать в принятии аванса, если показ уже состоялся.
  3. Партнеры обязаны соблюдать временные договоренности друг перед другом в отношении показов, сделок, времени и даты внесения аванса/задатка. Если по каким-либо причинам данные договоренности сдержать не получается, то заранее предупредить партнера и согласовать другое время.

6.1.  В случае просрочки сроков аванса/задатка Партнер имеет право отказать другому Партнеру в согласовании повторных условий и сделать сделку с другим агентом.

  1. Информация о персональных данных клиентов, коллег и партнеров, информация о системе работы партнерства, о договоренностях внутри партнерства, о принятых решениях является коммерческой тайной и не подлежит разглашению.
  2. Ключи. Если собственник объекта недвижимости передал ключи агенту под расписку, но без подписания эксклюзивного договора, то партнеры имеют право рекламировать и показывать объект недвижимости на равных условиях с обладателем ключей, при согласовании с собственником.
    • Если партнеру потребовались ключи для показа объекта недвижимости, то он обязан вернуть их в тот же день, либо согласовать время возврата ключей с партнером на следующей день.
  3. Комиссионное вознаграждение делится на 2 офиса в процентном соотношении 50% на 50%, если в договоренностях не было предусмотрено иное.
    • Если до показа не обговорили комиссионное вознаграждение, то согласно пункту 9 настоящего устава комиссионное вознаграждение устанавливается по умолчанию 50/50. Комиссионное вознаграждение может быть менее 50%, если это обговорено до показа, но комиссионное вознаграждение партнеру составляет не менее 50 000 рублей.
    • Если партнер проводит показ с надеждой скинуть цену с Продавца, но скинуть цену после показа не получается, то необходимо компенсировать издержки в размере 50 000 рублей.
    • Если Партнер предлагает объект недвижимости по одной цене, а в рекламных источниках указывается более низкая цена (как от самого агента, его коллег или офиса), то сделка будет делаться по рекламной цене с гарантированными 50.000 рублями.
    • Максимальное количество участвующих в сделке партнеров не более двух сторон. Если складывается ситуация, где в сделке задействовано более 2 сторон, то комиссионное вознаграждение делится согласно пункту 9 данного устава, а с третьим лицом взаиморасчет происходит внутри агентства недвижимости.
  4. Реклама объекта недвижимости партнера размещается только при его согласии.
    • В случае наличия действующего эксклюзивного договора Партнер, обладающий эксклюзивом имеет право требовать убрать рекламу объекта недвижимости Партнера, не обладающим эксклюзивом, в том числе платную.
  5. Если агент-партнер при совершении цикла сделки выходит из цепочки по собственному желанию (не захотел, не потянул, потерял отношения с клиентом), то партнер благодарит агента денежной суммой в размере 10% от суммы комиссионного вознаграждения.
  6. Представитель продавца собирает документы продавца. Представитель покупателя собирает документы необходимые покупателю.
  7. В случае возникновения споров, то споры решаются руководителями агентств партнеров, состоящими в Комитете этики Воскресенской гильдии риэлторов. Если Комитет по этике не уверен в решении, то собирается «круглый» стол из всех руководителей незаинтересованных в решении спора и решение в пользу той или иной стороны принимается большинством проголосовавших, или комиссия делится 50% на 50%, если стороны не могут убедить Комитет по этике в своей правоте.
  8. Если Партнер обманывает и даёт сознательно ложную информацию, то в случае его доказанной вины штраф на развитие Воскресенской гильдии риэлторов в размере 3000 рублей. В случае повторного обмана штраф 10000 рублей.
  9. Агент при начале работы с любым покупателем обязан спрашивать у Покупателя заключал ли он договор поиска и подбора с другим агентством.